Regulamin Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług przez ScarSparim z siedzibą w Radomiu przy ul. Wernera 4, 26-600 Radom.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług firmy.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - ScarSparim
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
3. Usługi - montaż, serwis, naprawa i konserwacja systemów klimatyzacyjnych
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Montaż systemów klimatyzacyjnych
   • Serwis i konserwacja urządzeń
   • Naprawa awarii
   • Doradztwo techniczne
   • Projektowanie systemów wentylacji
2. Szczegółowy zakres usług określa każdorazowo zawarta umowa.
3. Usługodawca ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli jej realizacja byłaby niemożliwa lub niebezpieczna.

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowa może być zawarta:
   • Ustnie
   • Pisemnie
   • W formie elektronicznej
2. Przed rozpoczęciem prac Usługodawca przedstawia wycenę zawierającą zakres i koszt usług.
3. Akceptacja wyceny przez Klienta stanowi zawarcie umowy.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Wykonania usług zgodnie z umową i sztuką
   • Użycia materiałów i części o odpowiedniej jakości
   • Przestrzegania terminów realizacji
   • Udzielenia gwarancji na wykonane prace
   • Poinformowania o sposobach użytkowania i konserwacji
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
   • Przekazania wszystkich istotnych informacji
   • Terminowej zapłaty wynagrodzenia
   • Odbioru wykonanych usług
   • Przestrzegania zaleceń dotyczących użytkowania
2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie określa wycena zaakceptowana przez Klienta.
2. Płatność następuje:
   • Gotówką przy odbiorze
   • Przelewem na podstawie faktury
   • Kartą płatniczą (w przypadku takiej możliwości)
3. Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury.
4. W przypadku zwłoki w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 8. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres:
   • Montaż - 24 miesiące
   • Naprawa - 12 miesięcy
   • Serwis - 6 miesięcy
2. Gwarancja nie obejmuje:
   • Szkód powstałych z winy Klienta
   • Naturalnego zużycia
   • Działania siły wyższej
   • Samowolnych napraw
3. Naprawa gwarancyjna jest bezpłatna.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać:
   • Telefonicznie: 48 361 77 77
   • E-mailem: [email protected]
   • Osobiście: ul. Wernera 4, Radom
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
3. Odpowiedź na reklamację następuje w ciągu 14 dni.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia.
4. W przypadku rozpoczęcia wykonywania usług Klient traci prawo odstąpienia.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach informujemy na stronie internetowej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.